Kısa cevap
Ankara’da acil çilingir gerektiğinde telefonla veya WhatsApp’tan konumunuzu ve sorunu (kapı mı, araç mı, kasa mı) bildirin. Adreste kimlik ve ikamet doğrulaması yapıldıktan sonra kapı, kilit veya araç için uygun yöntemle işlem yapılır.
- Ev, iş yeri ve araç kapıları için geçerlidir.
- Kapı açma öncesinde kimlik ve adres doğrulaması yapılır.
- Aramada sokak, bina adı ve kat bilgisi yönlendirmeyi hızlandırır.
Acil çilingir hangi durumlarda çağrılır?
Acil çilingir hizmeti, planlanmamış ve beklemeye elverişli olmayan kilit sorunları içindir. En sık karşılaşılan durumlar şunlardır:
- Kapının çekili kalması ve anahtarın içeride unutulması
- Anahtarın kaybolması veya çalınması
- Anahtarın kilit silindirinin içinde kırılması
- Kilidin dönmemesi, sıkışması ya da mekanizmanın arızalanması
- Araç anahtarının araç içinde kalması
Aramadan önce kontrol edebileceğiniz birkaç şey
Bir çilingir çağırmadan önce yedek anahtarı olan bir aile üyesi, ev arkadaşı veya site yönetimi olup olmadığını kontrol edin. Kiracıysanız mülk sahibinde yedek anahtar bulunabilir. Balkon ya da pencereden içeri girmeye çalışmak ciddi yaralanmalara yol açabileceği için önerilmez.
Çağrı sırasında hangi bilgileri vermelisiniz?
Doğru hazırlık yapılabilmesi için şu bilgileri paylaşmanız yeterlidir:
- Açık adres ya da konum (mahalle, sokak, bina adı, kat)
- Sorunun türü: kapı çekili mi, kilitli mi; araç mı, kasa mı?
- Biliyorsanız kapı türü (çelik kapı, ahşap kapı, apartman giriş kapısı)
- Kapının önünde kimlik belgenizle bekleyip bekleyemeyeceğiniz
Güvenliğiniz için
Çilingir hizmetinde mülk sahibinin haklarını korumak esastır. Bu nedenle kapı açma işleminden önce kimliğinizi ve o adreste yaşadığınızı ya da adresin size ait olduğunu gösteren bir bilgi veya belge istenir.
Acil Çilingir süreci nasıl işler?
-
Adım 1: Bize ulaşın
Telefonla arayın veya WhatsApp’tan konumunuzu ve yaşadığınız sorunu yazın.
-
Adım 2: Ön bilgi
Kapı, kilit ya da araç türüne göre yapılacak işlem ve ücret hakkında bilgi verilir.
-
Adım 3: Adreste doğrulama
Kimlik ve ikamet/mülkiyet bilgisi kontrol edilir.
-
Adım 4: Çözüm
Uygun yöntemle işlem yapılır; gerekirse kilit değişimi veya onarımı önerilir.
Hizmet kapsamı
- Çekili veya kilitli kalan kapıların açılması
- Kilit içinde kırılan anahtarın çıkarılması
- Arızalanan kilidin onarımı veya değiştirilmesi
- Araç kapısı açma
- Kasa açma talepleri için ön değerlendirme
Dikkat edilmesi gerekenler
- Pencere veya balkondan içeri girmeye çalışmayın.
- Kilide sert cisimlerle müdahale etmek mekanizmaya kalıcı zarar verebilir.
- Ücret ve yapılacak işlem hakkında işe başlanmadan önce bilgi alın.
- Kimlik belgenizi yanınızda bulundurun.
Acil Çilingir hakkında sık sorulan sorular
Acil çilingir çağırdığımda kimlik göstermem gerekir mi?
Evet. Kapı açma işleminden önce kimliğinizi ve o adreste yaşadığınızı ya da mülkün size ait olduğunu gösteren bir bilgi veya belge istenir. Bu uygulama sizin ve komşularınızın güvenliği içindir.
Anahtarım kilidin içinde kırıldı, ne yapmalıyım?
Kırık parçayı çıkarmak için anahtar deliğine başka bir cisim sokmayın; parça daha içeri itilebilir. Kilidi zorlamadan çilingire ulaşın. Kırık parça çoğu durumda özel aletlerle çıkarılabilir; silindir hasar gördüyse değiştirilmesi gerekebilir.
Gece saatlerinde de hizmet alabilir miyim?
Evet. Ankara’nın merkez ilçelerinde gece, hafta sonu ve resmî tatiller dahil 7/24 hizmet veriyoruz. Telefonla arayabilir veya WhatsApp’tan konumunuzu paylaşabilirsiniz.
Acil Çilingir hakkında rehberler
Rehber 3 dk okuma
Çilingir Fiyatları 2026: Ankara’da Ücreti Ne Belirler?
Çilingir ücreti tek bir fiyatla belirlenmez; yapılacak işlem, kapı ve kilidin türü, saat ve parça gibi etkenlere göre değişir. Ücreti neyin belirlediğini ve fiyat sorarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlattık.
Hazırlayan: Ankara Çilingir Son güncelleme: